旺季在即|3分鐘了解買家購物計劃

假期購物季節(jié)一年比一年早，但Profitero調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多美國消費者打算等到本季度末才開始剁手。對于賣家而言，在黑色星期五-網(wǎng)絡(luò)星期一期間進(jìn)行大肆宣傳可以爭取更高的銷售額。

Profitero于2019年9月對1,000名美國消費者進(jìn)行了調(diào)查，幫助賣家在旺季開始前做好營銷計劃和調(diào)整。

假日購物將提前開始

45％的消費者計劃在11月“網(wǎng)絡(luò)五”假期來臨之前開始假日購物，25％的美國消費者已經(jīng)開始購物，但仍有很大一部分消費者打算在圣誕節(jié)臨近之前才開始購物。

27％的人說他們將從11月開始，11％的人將等到12月才開始，另外18％的購物者依舊不確定自己何時購物。

感恩節(jié)或感恩節(jié)后才開始瘋狂購物

但是，當(dāng)問到“會在什么時候買得最多”時，有57％的美國消費者計劃在11月和12月期間進(jìn)行大額消費。許多購物者將等到促銷活動最多的“網(wǎng)絡(luò)五”周末（從感恩節(jié)開始，一直持續(xù)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”）或更晚的時間再進(jìn)行付款。

買家將在“網(wǎng)絡(luò)五”周末期間購買節(jié)日禮物

最大的支出推動力將是在“網(wǎng)絡(luò)五”周末期間：54％的受訪者打算在黑色星期五，網(wǎng)絡(luò)星期一或在假日購物周末進(jìn)行組合購物。

不過，仍有31％的購物者仍不確定是否會在“網(wǎng)絡(luò)五”周末期間在線購物，這部分的不確定因素還有很多，因此賣家要先做好旺季庫存準(zhǔn)備。

Profitero分析，雖然黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一這兩天的瀏覽流量和消費者需求居高，賣家進(jìn)行促銷活動可能是最佳選擇，但今年也可以考慮將交易重點放在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之間的交易日，因為關(guān)鍵字的競爭會相對較少些。

美國消費者不太關(guān)心貿(mào)易戰(zhàn)/關(guān)稅對產(chǎn)品價格的影響

美國對中國加征關(guān)稅可能影響今年旺季的某些關(guān)鍵類別（例如玩具和電子產(chǎn)品）價格尚有許多不確定因素。但截至調(diào)查結(jié)束，消費者并不是特別關(guān)心貿(mào)易/關(guān)稅問題對假日購物的影響。

總體而言，有60％的美國購物者不太在意美中關(guān)系可能使他們在假期中支付更多費用。但只有19％的人表示非常關(guān)注并計劃盡早進(jìn)行假期購物和21％的人表示他們可能會更改假期購物計劃。

賣家如何為旺季做好準(zhǔn)備？

1.準(zhǔn)確預(yù)測和分配庫存。

賣家最重要的工作之一就是預(yù)測在線需求并盡可能準(zhǔn)確地分配庫存。否則一旦旺季開始，庫存問題將嚴(yán)重影響對銷量和盈利能力。

2.保持庫存。

缺貨將影響商品的搜索排名，進(jìn)而影響銷量。因此，賣家應(yīng)仔細(xì)監(jiān)控整個假期期間的產(chǎn)品庫存，并及早準(zhǔn)備好臨時解決方案。

3.保持時效穩(wěn)定。

如果你選擇的物流合作方的物流處理能力跟不上旺季單量，那么配送時間的延長很可能使消費者決定退款退貨。這對賣家的銷量和店鋪搜索排名同樣不利。

因此，賣家應(yīng)盡可能選擇與擁有物流專線和強(qiáng)大訂單處理能力的物流公司合作，躲避旺季爆倉浪潮，以減少不必要的滯留時間并確保物流時效和妥投率不受影響。