ebay付款收不到貨，怎么請求退款？

在ebayebay海淘的時分，假設(shè)付款了受不到貨，那么咱們應(yīng)該怎么懇求退款？接下來小編就給咱們講一下假設(shè)ebay付款收不到貨應(yīng)該怎么退款。期望對咱們有所協(xié)助！

ebay退款流程榜首步：尋覓貨品，聯(lián)絡(luò)賣家，OpenCase。

我翻開ebay，首要挑選聯(lián)絡(luò)賣家。

在所購買的產(chǎn)品列表找到你買的東西，在右邊的“MoreActions”下拉選項里挑選“ContactSeller。

然后在接下來的頁面里挑選“Ididn’treceivemyitem”(我沒有收到貨)，然后挑選你購買的這件產(chǎn)品，體系會主動敞開一個CASE。

另一個敞開CASE的辦法是直接進(jìn)入處理中心，http://resolutioncenter.ebay.com，挑選相應(yīng)的選項，成果和上面的相同。今后你都能夠在處理中心找到你敞開的CASE。

需求留意的一個時限是，敞開CASE有必要在購買產(chǎn)品付款后的45天內(nèi)，假設(shè)該產(chǎn)品支撐MoneyBackGuarantee有必要在賣家發(fā)貨之日起30天內(nèi)聯(lián)絡(luò)賣家。假設(shè)超越這個時限會很費(fèi)事，你就需求直接越過榜首、第二步，直接進(jìn)入第三步，打電話找ebay客服申述，成功率會下降許多。

敞開CASE之后，你就能夠給賣家發(fā)送留言了懇求賣家查一下。

ebay退款流程第二步：要求eBay客服介入

Ebay規(guī)則CASE樹立之后，前6天只能和賣家進(jìn)行交流，所以每次翻開CaseDetails的頁面，只要給賣家發(fā)信息的功用，沒有其他選項。我在CaseDetails頁面，才呈現(xiàn)“escalatethecasetoeBayCustomerSupport”，點(diǎn)擊而且留言，然后提交，要求ebay客服介入。

eBay客服會閱讀整個Case的內(nèi)容，包含你和賣家的對話，然后在48小時內(nèi)做出終究的裁決。在這期間，你除了等，沒有其他工作可做。當(dāng)然，假設(shè)這時分包裹忽然收到了，你能夠隨時停止這個Case。

ebay退款流程第三步：預(yù)備申述資料

在處理中心翻開我的CASE，在CASEDetails頁面，有一個“Appealthisdecision”的鏈接，點(diǎn)進(jìn)去。

這時分就會敞開一個BuyerAppeals闡明頁面。在這個頁面其實你什么都不能做，這個頁面僅僅告知你，假設(shè)你要申述，針對不同的狀況，你還需求預(yù)備哪些資料。

申述的有效期是從Case封閉那天開端算起30天內(nèi)。

挑選快遞信息顯現(xiàn)現(xiàn)已投妥，可是并沒有實踐收到貨品。

需求預(yù)備的資料是：IC3.gov網(wǎng)站的報案編號，或者是當(dāng)?shù)鼐炀值膱蟀赣涊d。

當(dāng)?shù)鼐炀值膱蟀赣涊d關(guān)于咱們身在我國的人來說不現(xiàn)實，好在還有IC3.gov網(wǎng)站。這是一個專門提供給受互聯(lián)網(wǎng)違法損害者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)存案的一個政府網(wǎng)站。

翻開網(wǎng)站主頁，就有一個“FileaComplaint”的赤色按鈕，點(diǎn)進(jìn)去。

然后填寫你的根本信息。地址填收貨地址。

在“MonetaryLoss”填寫你的丟失金額。在“DescriptionoftheIncident”一欄，填寫你的事情經(jīng)過。要寫清楚你的ebay訂單的賣家、物品、發(fā)貨時刻、運(yùn)單號碼。

提交之后，你就會收到一封提交成功的郵件，里邊有會ComplaintId，相似I1409555544456042，保留好，后邊申述的時分需求。

ebay退款流程第四步：撥打申述電話

由于eBay沒有在線客服，所以你只能經(jīng)過電話來進(jìn)行申述。從我國打電話給ebay客服，能夠經(jīng)過skype，免費(fèi)撥打。手機(jī)上下載安裝skype客戶端，電腦上也能夠。skype撥打美國電話是免費(fèi)的。主張運(yùn)用耳機(jī)打電話，由于時刻可能會很長，而且耳機(jī)聽得清楚一點(diǎn)。skype網(wǎng)路電話仍是根本安穩(wěn)的，偶然會有點(diǎn)雜音。

首要你要先去ebay網(wǎng)頁的客服中心，懇求一個一次性服務(wù)代碼。

在頁面找到“ContacteBay”的鏈接，然后挑選上面的“ContacteBay”標(biāo)簽，再挑選“Buying”列表里邊的“Didntreceiveanitem”。

這時分挑選下面的藍(lán)色“OpenaRequest”按鈕。

由于咱們之前現(xiàn)已敞開了Case，會顯現(xiàn)鄙人一個頁面里，挑選這個Case。頁面右邊有“Callus”和“Callme”兩個鏈接。這個時分咱們點(diǎn)擊“Callus”鏈接，就會彈出一個小窗口，上面就會顯現(xiàn)你要撥打的服務(wù)電話號碼，以及你需求的一次性服務(wù)代碼。需求留意的是，客服熱線工作時刻是美國PT時刻早晨5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，北京時刻是晚上8點(diǎn)到第二天下午1點(diǎn)，請在工作時刻撥打。

全程電話客服都是英文的，所以是檢測英語口語和聽力水平的時分了。照著電話號碼撥曩昔，接通今后會提示你輸入一次性服務(wù)代碼，然后轉(zhuǎn)接客服。

部分。

通話完畢之后，在處理中心從頭翻開這個Case，檢查概況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已變成客服已受理申述，并在48小時內(nèi)返還成果。一起也收到郵件提示

ebay退款流程第五步：收到paypal退款

假設(shè)你是經(jīng)過paypal付出的，那么錢將退到你的paypal余額。假設(shè)你之前是經(jīng)過綁定的信用卡付的款，那么退款將原路退回到你的信用卡。

假設(shè)你沒有paypal賬號，那么你有必要去用你的ebay郵箱去注冊一個paypal賬號，而且經(jīng)過郵件驗證，錢也會退給你的相關(guān)聯(lián)的paypal賬戶。詳細(xì)的辦法郵件里都有。總歸，退的錢只能退到paypal。假設(shè)真實不可，也會采納其他方法退給你，比方給你一個優(yōu)惠券之類的。

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