圓通稱北京站點(diǎn)“關(guān)閉說(shuō)”系誤傳

2022-01-30 15:36:56

日前，來(lái)自百度貼吧圓通快遞吧的一則主題為《圓通快遞北京站點(diǎn)關(guān)閉》的音訊引發(fā)重視。

該貼發(fā)布于2月11日，發(fā)貼者稱8件快遞在北京花園橋站點(diǎn)逗留半個(gè)多月仍未收到，到站點(diǎn)后，公司讓其在幾萬(wàn)件快遞中自己找。

隨后，多名網(wǎng)友跟貼反映圓通快遞收貨慢，也有人發(fā)微博稱圓通部分站點(diǎn)電話停機(jī)。可是，圓通方面稱圓通快遞北京站點(diǎn)積壓、欠薪、關(guān)閉、大面積走人的狀況并不事實(shí)。

關(guān)于帖子的內(nèi)容，圓通工作人員解說(shuō)稱帖子中樓主附上多件快遞擺放在地上的相片，是由于發(fā)貼者去站點(diǎn)時(shí)正好有一輛快遞車卸貨。

并供認(rèn)近來(lái)快遞掀起一股小頂峰，加上部分電商快件的連續(xù)發(fā)貨，以及日常的快件收發(fā)，在全體運(yùn)營(yíng)上有必定壓力，時(shí)效會(huì)受到影響。盡管年頭已采納辦法，最大極限確保人員及時(shí)返崗，但不能確保一切人員悉數(shù)到位，這也是發(fā)貨慢的一個(gè)要素。

關(guān)于客服電話打不通一事，該工作人員以為或是由于有些網(wǎng)點(diǎn)客服電話號(hào)碼的更新?tīng)顩r不及時(shí)，體系沒(méi)有及時(shí)更新所形成的。日后，圓通公司將挑選一下全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)，看是否有相似的狀況，以防止引發(fā)不必要的費(fèi)事。

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2021-08-24 12:45

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