流量難、運(yùn)價(jià)漲，獨(dú)立站賣(mài)家如何備戰(zhàn)旺季，提升銷(xiāo)量？

到了下半年，跨境電商都會(huì)進(jìn)入旺季快節(jié)奏，為了搶占旺季的這波流量，賣(mài)家自9月起便開(kāi)始備戰(zhàn)攻略。在跨境電商動(dòng)蕩的2021年，當(dāng)前海外市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)如何？目前的跨境出海鏈路上還有哪些關(guān)卡？獨(dú)立站賣(mài)家又該如何抓住旺季商機(jī)？

根據(jù)在線購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)Dealaid一項(xiàng)新調(diào)查顯示，由于疫情影響，81%的受訪者將在2021年假日購(gòu)物季進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。平均而言，受訪者計(jì)劃在今年的假日購(gòu)物季期間總共花費(fèi)974美元，與2020年相比增長(zhǎng)了4.7%。其中，在線消費(fèi)將達(dá)到670美元，幾乎是線下消費(fèi)的2倍。

Dealaid還調(diào)查了消費(fèi)者在假日購(gòu)物季期間最關(guān)心的問(wèn)題，價(jià)格（51%）位居榜首，其次是疫情和商品的庫(kù)存供應(yīng)情況（均為45%）。其他比較關(guān)心的問(wèn)題包括運(yùn)輸時(shí)間（41%）和個(gè)人的可用資金（31%）。

在購(gòu)物時(shí)間的選擇上， 39%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)將在2021年整個(gè)12月進(jìn)行大部分假日購(gòu)物。其他的熱門(mén)購(gòu)物時(shí)間包括：感恩節(jié)前（27.5%）、黑色星期五（17.5%）和網(wǎng)絡(luò)星期一（10.8%）。

與往年情形不同，如今，許多跨境賣(mài)家正在飽受運(yùn)力不足、運(yùn)價(jià)暴漲、庫(kù)存積壓嚴(yán)重、流量獲取困難等一系列挑戰(zhàn)。下半年旺季該如何進(jìn)行備貨策略調(diào)整？

運(yùn)價(jià)暴漲3倍

整體來(lái)看，全球海運(yùn)進(jìn)程放緩，主要是集裝箱價(jià)格和運(yùn)力以及勞動(dòng)力等問(wèn)題，導(dǎo)致港口擁堵持續(xù)，從而增加了入境運(yùn)輸?shù)某杀竞徒回洉r(shí)間。

從市場(chǎng)層面來(lái)看，其實(shí)從去年疫情開(kāi)始，整體海運(yùn)運(yùn)價(jià)就進(jìn)入了瘋漲模式，幾乎每半個(gè)月都會(huì)漲一次。發(fā)往美西的價(jià)格從年初的6000多美金漲到現(xiàn)在的超2萬(wàn)美金。據(jù)CRM平臺(tái)Salesforce估計(jì)，2021 年下半年，美國(guó)公司在海運(yùn)上的支出將比2020 年下半年高1630億美元，成本大約是去年同期的3倍。

清庫(kù)存行動(dòng)

海運(yùn)運(yùn)費(fèi)的高漲、第三方平臺(tái)封號(hào)等問(wèn)題導(dǎo)致賣(mài)家們很焦灼，在備貨和利潤(rùn)之間掙扎，而產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率的下降導(dǎo)致許多賣(mài)家不敢貿(mào)然訂貨，準(zhǔn)備舍棄下半年的旺季大戰(zhàn)，而主要以清現(xiàn)有貨物為主。

如今在各種市場(chǎng)問(wèn)題暴露之下，加之部分賣(mài)家的亞馬遜賬號(hào)被封，今年下半年，不少公司的主要任務(wù)是清庫(kù)存，目前已經(jīng)同時(shí)布局多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的新興平臺(tái)、線下渠道以及獨(dú)立站，來(lái)承擔(dān)銷(xiāo)庫(kù)存的任務(wù)。

流量獲取難度增加

獨(dú)立站獲取自然流量困難是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)，要想獲取更多的曝光，就需要運(yùn)用廣告手段去引流。

更多的是來(lái)自于社交媒體、搜索引擎流量，一般使用Facebook和Google Ads。而今年Facebook的注冊(cè)機(jī)制更加的嚴(yán)格，且相關(guān)政策調(diào)整，再者社交媒體紅人的廣告報(bào)價(jià)不斷攀升，導(dǎo)致獨(dú)立站賣(mài)家的流量更加充滿不確定性。

使用AllValue建站的商家，在旺季到來(lái)前，我們從選品、營(yíng)銷(xiāo)、物流等方面給您提供一些備戰(zhàn)建議，預(yù)祝您旺季爆單大賣(mài)！

選品方面：數(shù)據(jù)洞察綜合預(yù)判

1.選品時(shí)機(jī)

針對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品和節(jié)假日產(chǎn)品要做到提前備貨和選品，切忌當(dāng)季選品，耽誤時(shí)機(jī)。選品可以參考熱銷(xiāo)品洞察趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)熱銷(xiāo)品的觀察分析，在確定消費(fèi)者所需產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)尋找受眾痛點(diǎn)，找出產(chǎn)品差異化，打造出自己的風(fēng)格，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品，讓自家的產(chǎn)品在此品類(lèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)中脫穎而出。

另外，在選品的時(shí)候，建議避開(kāi)容易破損的產(chǎn)品，因?yàn)楹苋菀渍衼?lái)差評(píng)，給售后服務(wù)帶來(lái)很多不便之處，同時(shí)在退換貨流程中，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品補(bǔ)貼、產(chǎn)品換貨等虧損費(fèi)用，增加了運(yùn)營(yíng)成本。

2.迎合消費(fèi)者喜好

下半年有很多重大的節(jié)假日：萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)購(gòu)星期一、圣誕節(jié)、元旦等，這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望旺盛，建議選品的方向以節(jié)日所需物品、禮品為主。

據(jù)Salesforce預(yù)測(cè)，市場(chǎng)的需求將再次發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了居家和辦公等必需品外，接下來(lái)隨著一些國(guó)家旅游逐漸開(kāi)放，以及對(duì)通脹擔(dān)憂的加劇。下半年對(duì)于行李箱、體育用品、戶外和度假服裝、派對(duì)用品、家居用品，包括服裝、服飾、個(gè)人護(hù)理、美容等在旺季都有可能成為熱銷(xiāo)品類(lèi)。

營(yíng)銷(xiāo)推廣：全域營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)流量增長(zhǎng)

• 社媒推廣可以增長(zhǎng)30%流量

數(shù)據(jù)顯示，社交媒體將變得愈加重要。假日購(gòu)物旺季，通過(guò)社交媒體推薦到電子商務(wù)網(wǎng)站的在線流量將增長(zhǎng)30%。今年 11 月和 12 月，美國(guó)在社交媒體影響者內(nèi)容上的數(shù)字廣告支出總額將增至 60 億美元，占所有數(shù)字廣告支出的20%。

• 郵件營(yíng)銷(xiāo)將增加18%

隨著零售商對(duì)第一方數(shù)據(jù)的加倍關(guān)注，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)⒅厝紵峄?。今?1月和12月，來(lái)自品牌和零售商的營(yíng)銷(xiāo)電子郵件將增加 18%。商家可以通過(guò)人工智能，在正確的時(shí)間發(fā)送正確的郵件，這對(duì)于保持郵件營(yíng)銷(xiāo)的良性運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)大規(guī)模提供個(gè)性化信息至關(guān)重要。

• 選擇合適的社媒網(wǎng)紅助力旺季促銷(xiāo)引流

獨(dú)立站的品類(lèi)大多為垂直類(lèi)，而社媒網(wǎng)紅所擁有的粉絲群體的興趣愛(ài)好也是較為集中的。這幾年社交網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)對(duì)獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一種增長(zhǎng)“利器”。

賣(mài)家需要根據(jù)自身產(chǎn)品，及用戶畫(huà)像，找到符合商品調(diào)性的網(wǎng)紅/KOL（如Facebook、Instagram、YouTube等），通過(guò)多個(gè)網(wǎng)紅/KOL在社交媒體進(jìn)行推廣，可以吸引他們的忠實(shí)粉絲到店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)能利用網(wǎng)紅/KOL的圈層社交效應(yīng)，幫助站點(diǎn)擴(kuò)大私域數(shù)量。

AllValue可提供北美/日本網(wǎng)紅分銷(xiāo)計(jì)劃，幫助商家篩選匹配合適的網(wǎng)紅，無(wú)服務(wù)費(fèi)，按銷(xiāo)售效果付費(fèi)。當(dāng)網(wǎng)紅/KOL在社交媒體進(jìn)行推薦時(shí)，利用「分銷(xiāo)聯(lián)盟」功能設(shè)置不同的專(zhuān)屬推薦鏈接，以便追蹤網(wǎng)紅的轉(zhuǎn)化效果。

物流備貨：把控物流節(jié)奏

備戰(zhàn)旺季前，跨境電商賣(mài)家要注意把控時(shí)間，提前備貨。最好在節(jié)日到來(lái)之前的1-2個(gè)月開(kāi)始備貨，備貨的數(shù)量可以根據(jù)往年平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)或者市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析來(lái)做綜合預(yù)判。比如，萬(wàn)圣節(jié)是10月31日，那么建議在9月初開(kāi)始備貨入倉(cāng)。

新手賣(mài)家要了解旺季的出貨量一般是平時(shí)的2-3倍，一旦出現(xiàn)爆單或者爆倉(cāng)，極有可能會(huì)翻車(chē)。因?yàn)槲锪髋渌托手苯雨P(guān)乎消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，如果無(wú)法做到及時(shí)配送，很大可能直接引起消費(fèi)者的不滿，退款率和差評(píng)率會(huì)直線上升。

同時(shí)需要選擇與信譽(yù)好、時(shí)效穩(wěn)定、承載能力強(qiáng)的物流服務(wù)商合作，旺季時(shí)，整個(gè)跨境電商的出貨量都是暴增，信譽(yù)好的合作商不會(huì)輕易調(diào)高價(jià)格，物流成本本身占比大，如果臨時(shí)調(diào)價(jià)，物流費(fèi)用過(guò)高，極易造成虧損，得不償失。

這期的備戰(zhàn)旺季內(nèi)容先講到這里，預(yù)祝大家旺季爆單大賣(mài)！

（AllValue|有贊出海聯(lián)盟）