獨立站私域流量神器，這個工具必不可少！

2022-03-18 18:49:31

獨立站有著 直面消費者、私域流量自循環(huán) 的特點。最直接的體現(xiàn)便是出海商家都可以有機會收集到每一個進入獨立站的消費者的郵箱和聯(lián)系方式，和他們保持聯(lián)系沉淀為品牌資產(chǎn)，還能通過郵件不斷進行轉(zhuǎn)化、復(fù)購，實現(xiàn)流量自循環(huán)。

每位獨立站運營操盤手的心里，除了希望流量轉(zhuǎn)化成GMV，應(yīng)該還有一個小目標： 讓每位進入獨立站的消費者注冊留下聯(lián)系方式。

留下用戶的聯(lián)系方式有很多種，表單工具便是其一。針對獨立站商家在收集客戶信息、用戶滿意度調(diào)研、商品調(diào)研、售后調(diào)研等場景，有贊AllValue已上線「自定義表單」新功能，助力商家沉淀私域客戶，提升用戶體驗。

獨立站私域流量神器，這個工具必不可少！

「自定義表單」新功能

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通過應(yīng)用創(chuàng)建自定義表頁面，收集客戶信息

支持單選、多選、下拉、單行輸入、多行輸入、輪播圖、標題組件

支持在導(dǎo)航頁腳、組件中配置表單鏈接

一張表單可是配傳統(tǒng)網(wǎng)頁、極致移動

「自定義表單」使用場景

1、 信息收集 ：商家為了收集客戶的咨詢信息，希望客戶提供聯(lián)系方式以及規(guī)模等情況，后臺收到信息后可以主動聯(lián)系客戶。

2、 商品調(diào)研 ：商家想要了解客戶使用產(chǎn)品的情況，通過表單問卷的形式分享給指定客戶填寫，商家根據(jù)客戶反饋信息調(diào)整使用體驗。

3、 用戶滿意度調(diào)研 ：商家運營少不了數(shù)據(jù)的支撐，而數(shù)據(jù)除了消費者日常的購物行為以外，也可以通過表單工具主動收集消費者的購買體驗及用戶反饋。

獨立站私域流量神器，這個工具必不可少！

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沉淀私域流量，提升復(fù)購率

1、主動聯(lián)系用戶，推動用戶復(fù)購

獲得用戶信息后，相當(dāng)于擁有了與客戶聯(lián)系的主動權(quán)。商家可以主動通過郵件營銷推動已有用戶進行商品復(fù)購。

對于初次購買者，強化其對品牌的好感度非常重要。因此我們建議，當(dāng)消費者在您的獨立站店鋪完成初次購物后，給他推送感謝郵件，贈送購物折扣碼，同時介紹與其已購產(chǎn)品相配套的其他產(chǎn)品，刺激其再次購物，可以提升用戶的復(fù)購率。

2、收集用戶反饋，提升用戶體驗

如果您在店鋪運營過程中，使用表單工具對消費者進行用戶滿意度調(diào)研，如網(wǎng)站的購買流程、商品的質(zhì)量、價格、物流、支付、客服等環(huán)節(jié)進行調(diào)研，可以了解到用戶的真實購買體驗，再根據(jù)用戶反饋完善優(yōu)化獨立站交易鏈路，提升產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升消費者體驗。

自定義表單工具還有更多玩法待商家解鎖，歡迎添加「AllValue私域運營官」，和我們一起來聊聊，運營私域用戶，你有哪些妙招？

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