日本便利店企業(yè)強(qiáng)化配送事務(wù)

日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)導(dǎo)，因?yàn)槔淆g化趨勢和雙職工家庭的添加，日本便利店企業(yè)爭相開端強(qiáng)化網(wǎng)上購物和配送事務(wù)。日本連鎖便利店羅森近來決議與日本yahoo進(jìn)行協(xié)作，自下一年1月起，開端經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)供給食物和日用品送貨上門服務(wù)。

羅森將運(yùn)用日本國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站日本yahoo的聚客才能，把網(wǎng)絡(luò)定位為“送達(dá)。運(yùn)用會員人數(shù)約為2700萬人的日本yahoo的客戶根底，羅森力求到2015年度出售額到達(dá)1000億日元。

日本另一家連鎖便利店“全家”自本月起，將首先在鹿兒島縣和東京等5個區(qū)域開端供給送貨上門服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)運(yùn)用的是本年4月收買的面向老年人的盒飯配送公司Senior Life Create的配送網(wǎng)絡(luò)。該公司將從原有的客戶中取得訂單，然后會集配送面包和飲料等運(yùn)用頻率較高的產(chǎn)品。力求3年后出售額到達(dá)100億日元。往后還方案將服務(wù)目標(biāo)擴(kuò)大到老年人之外，客戶能夠在全家便利店的貨臺或電話預(yù)定。

日本7-11在其約1萬家店肆供給稱為“seven meal”的盒飯配送服務(wù)。此外還配送便利店出售的飲料和日用品。自2012年5月起，購物金額超越500日元供給免費(fèi)送貨，因而最近的訂單數(shù)量添加到了3～4倍。2011年度出售額僅為100億日元，估計(jì)到2013年度能進(jìn)步至350億日元。

據(jù)日本總務(wù)省計(jì)算顯現(xiàn)，日本65歲以上人口比10年前添加了3成，而雙職工家庭也添加了1成以上。受消費(fèi)結(jié)構(gòu)改變的影響，日本的各超市企業(yè)也在加速布局“網(wǎng)上超市”。此外，美國亞馬遜等電子商務(wù)公司的擴(kuò)張也對日本的便利店構(gòu)成了要挾。 因而，樹立滿意顧客需求的新戰(zhàn)略現(xiàn)已刻不容緩。