專訪亞馬遜英國站護膚品牌TOP 1：成功的訣竅竟然是……

跨境網從外媒近來報導中了解到，電商研討公司Profitero對亞馬遜美容護膚品牌TOP 1——InstaNatural商務智能司理Melissa Menchaca做了專訪。InstaNatural 2013年開端在亞馬遜上出售，僅用了3年時刻，InstaNatural是如安在許多競爭者中鋒芒畢露的呢？Melissa Menchaca在專訪中談到了公司的戰(zhàn)略和產品談論的重要性。

Profitero：咱們每個月都會發(fā)布產品到亞馬遜美國站和英國站，10個不同品類下生長速度較快的賣家陳述，咱們注意到英國站護膚品類中InstaNatural排榜首，有6%的產品都是熱銷產品，每個產品談論都超越800條，您說InstaNatural 3年前才在亞馬遜上出售，那InstaNatural開端亞馬遜上出售的關鍵是什么，并且為什么把亞馬遜作為事務中心？

Melissa：亞馬遜是電商巨子，現在十分火，但咱們剛開端在亞馬遜上出售的時分，亞馬遜還處于發(fā)展階段。咱們開端在亞馬遜上出售產品是由于有許多人在亞馬遜上購物，現在更多，但運用該途徑依然有很大的商機。

開端在亞馬遜上出售那時的戰(zhàn)略跟現在徹底不一樣，曾經，咱們專心在亞馬遜上出售，在亞馬遜上創(chuàng)立產品；現在，咱們專心創(chuàng)立一個品牌，走出亞馬遜，也在其他途徑出售，這是全新的戰(zhàn)略，現在咱們正在學習和實驗。咱們確真實亞馬遜上很成功，對其他賣家來說亞馬遜也潛藏著很大的盈余時機。

Profitero：亞馬遜有自有品牌，有自己的供貨商，它本身也是個賣家，InstaNatural是怎樣融入亞馬遜，成為亞馬遜自營產品？

Melissa：起先咱們也是第三方賣家，運用FBA存儲庫存，發(fā)貨給顧客等，可是咱們最近開端實驗讓亞馬遜來出售產品。運用Vendor Central賬號直接發(fā)貨給亞馬遜，相當于亞馬遜以批發(fā)價格向咱們購買產品，再代表咱們出售。一般買家在購買產品時看到的是，是亞馬遜出售并發(fā)貨的，而不是由InstaNatural出售，再由亞馬遜發(fā)貨。

仍是有一點點區(qū)其他，但咱們期望能用自己的Vendor Express賬號，由于盈余時機更大。最近咱們發(fā)現當賣家有Vendor Express賬號時，就能創(chuàng)立所謂的A+ Page，能給產品listing增加額定的內容。我以為這是很好的時機，能夠運用起來。

Profitero：為什么說產品談論在亞馬遜上很重要？請詳細談一下它怎么進步產品出售體現？

Melissa：亞馬遜上顧客的談論很重要，談論能進步產品的體現。咱們是小型企業(yè)，很靈敏，能快速做出反響，這便是咱們與大品牌的差異。

咱們讓顧客對產品感興趣，讓產品賣得比競爭對手寶潔還快，這便是與亞馬遜協作發(fā)生的巨大效應，在亞馬遜上發(fā)布新產品太簡單了，由于都是虛擬產品目錄，賣家也不需求跑許多當地引薦新品。

產品談論對咱們的商業(yè)模式、運營都很重要，它是衡量亞馬遜產品體現的一個重要目標，亞馬遜的算法跟谷歌的算法很像，要做到很好的話，沒有一個一應俱全的辦法，但你能夠依據有用的東西和無效的進行合理假定并實踐。

在亞馬遜上，談論真的很重要。假如咱們推出一種產品，談論很差的話，那咱們就知道產品欠好，咱們需求從頭談論產品優(yōu)化或將產品撤消。假如顧客在亞馬遜上購物，例如要買鋼筆，零談論的鋼筆和有100多條談論5星的鋼筆，他們會選哪一個？他們有很大的幾率會挑選談論多的那一個。談論的確會促進顧客購買，能進步轉化率，這也便是它很重要的原因。

小技巧：給買家發(fā)郵件鼓舞他們寫談論，操控好自己的遣詞或許能得到好評。（編譯/跨境網 方小玲）