怎樣看懂Business report

做為一個(gè)在亞馬遜平臺的賣家，假如想掌握店面一天賺了要多少錢，出了幾個(gè)單，可以同時(shí)在控制臺查詢Business report的各類數(shù)據(jù)。那麼，怎樣看懂Business report呢？ 一、amazon業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report) 最先，賣家可以開啟賬號后臺管理，在“數(shù)據(jù)匯報(bào)(Report)”選擇項(xiàng)中尋找“業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)”通道，進(jìn)入頁面后能夠看見業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)。 業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)由市場銷售數(shù)據(jù)圖表(Sales Dashboard)、按日期或按 ASIN的分類數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)、amazon市場銷售具體指導(dǎo)(Amazon selling Coach)三一部分?jǐn)?shù)據(jù)構(gòu)成，而這種匯報(bào)的數(shù)據(jù)通常較多可以保存2年。 全部的數(shù)據(jù)剖析(Business reports)，賣家都能夠?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)下載，系統(tǒng)軟件默認(rèn)設(shè)置免費(fèi)下載所有數(shù)據(jù)。(如下圖)。隨后將數(shù)據(jù)儲存到對應(yīng)的文件夾名稱里。在業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)里的任意一個(gè)數(shù)據(jù)匯報(bào)，都把月租和商品銷售傭金這一部分的成本費(fèi)用測算以內(nèi)。可在后臺管理“Report”里邊的“payments”免費(fèi)下載“Date Range Reports”查詢實(shí)際工資。 二、市場銷售數(shù)據(jù)圖表(Dashboards) 市場銷售數(shù)據(jù)圖表(Sales Dashboard)由市場銷售概述(Sales snapshot)、市場銷售比照(Compare sales)和商品類型市場銷售排行(Sales by category)三部構(gòu)成。 1.市場銷售概述(Sales snapshot) 市場銷售概述(Sales snapshot)通常會表明賣家當(dāng)日的市場銷售狀況，數(shù)據(jù)大概每小時(shí)升級一次。 2.市場銷售比照(Compare sales) 市場銷售比照(Compare sales)由形象化的數(shù)據(jù)圖表構(gòu)成。它能將不一樣時(shí)間段的市場銷售數(shù)據(jù)放到一起比照，可以很直接地見到商品銷售量、凈銷售總額的調(diào)節(jié)狀況。市場銷售比照(Compare sales)具備互動型作用。 3.商品類型市場銷售排行(Sales by category) 商品類型市場銷售排行(Sales by category)能讓賣家了解在實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，排在店面前幾位的產(chǎn)品類型各自有什么歸類，各種類的商品數(shù)量、凈銷售總額有多少及其商品數(shù)量百分?jǐn)?shù)和凈銷售總額百分?jǐn)?shù)。 三、業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report) 業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)的匯報(bào)依照日期、ASIN碼和別的業(yè)務(wù)報(bào)告這三大版面來分類數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)報(bào)告(Business report)這一大塊業(yè)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)比較多，但賣家?？吹臄?shù)據(jù)有下列幾類。 1.依據(jù)日期統(tǒng)計(jì)分析的業(yè)務(wù)報(bào)告 1)銷量與瀏覽量(Sales and Traffic) 依據(jù)日期統(tǒng)計(jì)分析的“銷量與瀏覽量”這一部分的數(shù)據(jù)，以圖象 報(bào)表的類型表述，數(shù)據(jù)十分形象化。在圖表中，賣家能夠看見實(shí)際某一段時(shí)間內(nèi)的銷售總額、銷售量、顧客瀏覽頻次，訂單商品類型數(shù)轉(zhuǎn)換率等各種數(shù)據(jù)。下邊，我對各數(shù)據(jù)的專業(yè)術(shù)語開展講解。 日期(Date)：賣家可以按天/周/月/年查詢數(shù)據(jù)，最多時(shí)間為2年。 已購買商品銷售總額(Ordered Product Sales)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，賣家全部訂單加上去的凈銷售總額度。計(jì)算方法=商品價(jià)錢 *已購買的商品數(shù)量 已訂購商品數(shù)量(Units Ordered)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，賣家全部訂單加上去的商品數(shù)量的總數(shù)。例如，顧客下了一個(gè)訂單，這張訂單含2件商品，那麼已購買商品數(shù)量(Units Ordered)為2。 訂單商品類型數(shù)(Total Order Items)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，全部訂單里加起來的商品的種類數(shù)量。例如，顧客下了3個(gè)訂單，在其中2個(gè)訂單的商品全是照相機(jī)，此外1個(gè)訂單的設(shè)備是電腦鍵盤，照相機(jī)和電腦鍵盤是不一樣的商品，算2種產(chǎn)品，那麼訂單商品類型數(shù)(Total Order Items)便是2。 每一種訂單商品的均值銷售總額(Average Sales per Order Item)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，均值每一種商品以是多少價(jià)格賣出。計(jì)算方法=已購買商品銷售總額/訂單商品類型數(shù)。例如，當(dāng)日賣家店面造成157美金銷售總額，共售出36種商品，那麼每一種商品的均值銷售總額約為4.4美金。 每一種訂單商品的均值數(shù)量(Average Units per Order Item)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，均值每一種商品的平均市場銷售數(shù)量。計(jì)算方法=已購買商品數(shù)量/訂單商品類型數(shù)。 例如，賣家當(dāng)日賣出了36個(gè)商品，共32個(gè)種類，那麼每一個(gè)種類的均值銷售量為1.12。 均值市場價(jià)格(Average Selling Price)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，均值每一個(gè)商品以是多少價(jià)格賣出。也就是大家通常所講的“每一個(gè)商品的均價(jià)”。 顧客瀏覽頻次(Sessions)：顧客對賣家商品界面開展瀏覽的瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析。在一次瀏覽中，即使顧客多次訪問好幾個(gè)網(wǎng)頁頁面(24鐘頭內(nèi))，也只會計(jì)為一次瀏覽。顧客瀏覽量越高，證實(shí)商品爆亮度越高。 商品轉(zhuǎn)換率(Order Item Session Percentage)：在顧客瀏覽頻次中下多用戶所占的百分?jǐn)?shù)。商品是否有誘惑力，提交訂單的人到底有多少，從這一轉(zhuǎn)換率可以看得出。 均值在售商品數(shù)量(Average offer count)：amazon所推算出來的處在“在售”情況的商品的均值數(shù)量。 2)寶貝詳情表面的銷量與瀏覽量 在此項(xiàng)數(shù)據(jù)匯報(bào)中，賣家應(yīng)當(dāng)關(guān)鍵載入有關(guān)銷量與瀏覽量的數(shù)據(jù)。我主要解釋一下什么叫網(wǎng)頁頁面瀏覽次數(shù)(Page Views)和選購按鍵網(wǎng)頁頁面訪問率(Unit Session Percentage)。 網(wǎng)頁頁面瀏覽次數(shù)(Page Views)：所選定的時(shí)間段內(nèi)，產(chǎn)品詳情頁面被顧客點(diǎn)一下訪問的頻次，即常常常說的PV。假如在24鐘頭內(nèi)，同一客戶單擊了10個(gè)商品寶貝詳情面，那麼PV就算是10次。但顧客瀏覽頻次(Sessions)只算1次，因此，“網(wǎng)頁頁面瀏覽次數(shù)”一般會比“顧客瀏覽頻次”要高許多。PV高了，也就代表著商品的曝光率提高，對銷售量，轉(zhuǎn)換率越有益。 選購按鍵網(wǎng)頁頁面訪問率(Unit Session Percentage)：得到關(guān)鍵加入購物車選購按鍵的商品網(wǎng)頁頁面的瀏覽次數(shù)在總的頁面瀏覽次數(shù)中常占的百分?jǐn)?shù)。 3)賣家銷售業(yè)績 這一塊數(shù)據(jù)關(guān)鍵反映售后服務(wù)狀況，包含退錢、退換貨、理賠的數(shù)據(jù)。根據(jù)這方面數(shù)據(jù)，可以了解客戶體驗(yàn)怎么樣，賣家是否有將售后服務(wù)和顧客服務(wù)搞好。 已退錢的商品數(shù)量(Units Refunded)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，賣家被規(guī)定退錢的商品數(shù)量。即退換貨數(shù)量。 退錢率(Refunded Rate)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，已退錢的商品所占的占比。計(jì)算方法=已退錢的商品數(shù)量/已購買商品數(shù)量*100%。 已接到的意見反饋數(shù)量(Feedback Received)：實(shí)際時(shí)間范圍內(nèi)，賣家接到已認(rèn)證選購的顧客所留有的意見反饋總數(shù)量，包含五星好評與惡意差評。 已接到的消極意見反饋數(shù)(Negative Feedback Received)：某一段時(shí)間內(nèi)，賣家所接到的已認(rèn)證選購的顧客所留有的惡意差評數(shù)量，包含一星、二星惡意差評。差評對賣家不好，數(shù)量越低就越好。 消極意見反饋率(Received Negative Feedback Rate)：惡意差評在意見反饋總數(shù)量中常占的占比，也就是已接到的消極意見反饋數(shù)除于已接到的意見反饋數(shù)量。 已準(zhǔn)許的亞馬遜商城買賣理賠(A-to-z Claims Granted )：顧客對賣家的設(shè)備或服務(wù)項(xiàng)目不滿意，便會進(jìn)行A-to-z Claims(理賠)，一旦創(chuàng)立就財(cái)務(wù)會計(jì)入頻次。A-to-z理賠對賣家也很不好，賣家應(yīng)盡量減少A-to-z Claims的造成。 理賠額度(Claims Amount)：顧客明確提出的理賠的額度。金額自然是越低越好。 假如賣家的售后服務(wù)與顧客服務(wù)都做的好，那麼退換貨數(shù)量、退貨率、消極意見反饋率都是會非常低的。 2.按商品(By ASIN碼)統(tǒng)計(jì)分析的業(yè)務(wù)報(bào)告 子商品寶貝詳情表面的銷量與瀏覽量 以上的數(shù)據(jù)全是詳細(xì)介紹商品總體的主要表現(xiàn)。假如賣家必須具體分析某一商品的主要表現(xiàn)，那麼按商品統(tǒng)計(jì)分析中的“子商品寶貝詳情表面的銷量與瀏覽量”這一數(shù)據(jù)值得一看。賣家可以關(guān)鍵查詢子商品的顧客瀏覽頻次、網(wǎng)頁頁面瀏覽次數(shù)、已購買商品數(shù)量、已訂購商品銷售總額和訂單商品類型數(shù)這好多個(gè)反映listing銷量與瀏覽量的數(shù)據(jù)。 與此同時(shí)，賣家還可以根據(jù)比較不一樣子商品數(shù)據(jù)，進(jìn)而發(fā)覺和發(fā)掘商品的市場規(guī)模。人氣旺的暢銷產(chǎn)品的網(wǎng)頁訪問量通常會比其他商品的高于許多，商品銷售量也會較為理想化。但假如人氣值不旺，商品沒有誘惑力，顧客的訪問量少了，那麼它的銷售量也不會高到哪里去，這一商品就很有可能會出現(xiàn)庫存量工作壓力，那麼賣家可以對listing文章標(biāo)題、敘述、關(guān)鍵字開展提升，或是開展推廣引流。 3.依照別的方法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)報(bào)告 每月銷量和訂單量 這方面數(shù)據(jù)關(guān)鍵以月為企業(yè)，統(tǒng)計(jì)分析某一月已購買商品銷售總額、已購買商品數(shù)量、訂單商品類型數(shù)、已安排發(fā)貨商品銷售總額、已安排發(fā)貨商品數(shù)量、已發(fā)貨訂單數(shù)量這種數(shù)據(jù)?？梢粤私饽囊粋€(gè)月比哪個(gè)月多了或是少了，便捷賣家立即調(diào)節(jié)銷售政策。 以上內(nèi)容屬創(chuàng)作者個(gè)人見解，不意味著跨境電商網(wǎng)觀點(diǎn)！ 大量amazon賣家攻略大全詳見 ：amazon初學(xué)者會員專區(qū)