同程藝龍加倉布局ITA轉(zhuǎn)型

12月6日信息，發(fā)售后的同程藝龍好像已經(jīng)加倉布局ITA轉(zhuǎn)型。繼檢測小程序視頻語音買票作用、發(fā)布精確路由器相互配合行車導(dǎo)航系統(tǒng)軟件以后，前不久，該公司與飛機票百度搜索引擎公司Kiwi.com協(xié)同公布在全世界航班預(yù)訂行業(yè)達到戰(zhàn)略合作協(xié)議。

公布材料表明，Kiwi.com開創(chuàng)于2012年，是一家技術(shù)創(chuàng)新百度搜索引擎公司，在九個我國配有各分部。公司以飛機票業(yè)務(wù)流程為關(guān)鍵，現(xiàn)階段早已與全世界500好幾家航空公司公司創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程來往，以根據(jù)深層大數(shù)據(jù)挖掘，為用戶給予人性化服務(wù)而著名。

同程藝龍看好的恰好是Kiwi的數(shù)據(jù)處理方法能力，該公司國際機票業(yè)務(wù)部經(jīng)理董高志公布表明，同程藝龍做為一家以技術(shù)推動為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司，從技術(shù)上和業(yè)務(wù)上具有極大的優(yōu)點。Kiwi.com豐富多彩的查找作用和強有力的數(shù)據(jù)處理方法能力是擴展大家旅游商品供貨的巨大填補，二者攜手并肩可以說強強聯(lián)手。

針對合作的意義，同程藝龍高級副總裁徐建中表明，彼此的協(xié)作開辟了低成本航空虛似聯(lián)程商品與OTA協(xié)作的新的篇章，彼此的用戶將在同程藝龍微信公眾平臺上感受到特惠的價錢的與此同時，還將感受到同程藝龍一站式的業(yè)務(wù)感受。同程藝龍將依據(jù)用戶個人行為特點和興趣愛好喜好，為不一樣用戶給予適宜的產(chǎn)品與服務(wù)，打造出定向推廣的航空公司交通出行感受。

而在專業(yè)人士來看，與Kiwi的協(xié)作或是同程藝龍布局ITA轉(zhuǎn)型的一個重要舉措。在不久前發(fā)布的招股書中，同程藝龍表明以后將關(guān)鍵發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，專注于為用戶給予人性化解決方法。根據(jù)那樣的方法，公司將解決發(fā)展趨勢市場經(jīng)濟體制的方式，從OTA向ITA(IntelligentTravelAssistant)產(chǎn)生變化。Kiwi的虛似聯(lián)程商品等大數(shù)據(jù)平臺很顯而易見在為該方案畫龍點睛。

同程藝龍加快布局AI轉(zhuǎn)型的根本原因極有可能與在線旅游平臺領(lǐng)域競爭激烈相關(guān)。該公司曾在其招股書上直言，稱大家的一些競爭者很有可能有著更強核心競爭力，我們無法確保未來可以與新的或目前競爭者取得成功市場競爭。倘若大家無法取得成功市場競爭，大家的業(yè)務(wù)流程、會計及經(jīng)營業(yè)績很有可能會遭受不好的危害。不言而喻，同程藝龍是想根據(jù)布局人工智能技術(shù)，提高用戶感受來完成突出重圍。

殊不知特別注意的是，突出重圍之途也許并沒那樣非常容易，該公司在轉(zhuǎn)型的道路上正遭遇因規(guī)章制度不健全而被用戶舉報的難點。就在此前，有多位用戶舉報稱同程藝龍小程序存有未公示公告用戶本人信息收集應(yīng)用標準、默認設(shè)置開啟12306流暢vip會員協(xié)議書、未執(zhí)行一部分服務(wù)保證等問題。國家工信部接著提醒談話了該公司，并勒令其開展整頓。

公司其術(shù)對于此事作了回復(fù)，稱將專項檢查，并進一步完善內(nèi)控管理和設(shè)計產(chǎn)品，確保用戶利益。這針對處在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期的同程藝龍而言顯而易見并沒有一個喜訊。

對于此事，有專業(yè)人士強調(diào)，同城藝龍布局ITA轉(zhuǎn)型的基本立足點是期待依靠AI提升設(shè)計產(chǎn)品，獲得更多的總流量。但本次被舉報及提醒談話事情表明了該公司在用戶利益確保上仍具有一定系統(tǒng)漏洞。若不立即糾正，久而久之，公司將有可能深陷因小失大丟失無籽西瓜的困境。